{"id":10,"date":"2024-03-20T17:17:32","date_gmt":"2024-03-20T16:17:32","guid":{"rendered":"http:\/\/atelierraspino.com\/?page_id=10"},"modified":"2024-04-01T21:47:40","modified_gmt":"2024-04-01T19:47:40","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/atelierraspino.com\/index.php\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politique de retours, garantie et remboursement."},"content":{"rendered":"\n<p><strong>D\u00e9lai de Retours et \u00c9changes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous proposer un remboursement complet ou un \u00e9change.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conditions de Retour<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l&#8217;avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d&#8217;origine.<\/p>\n\n\n\n<p>Des photos devront accompagn\u00e9es votre demande.<\/p>\n\n\n\n<p>La demande doit \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 : info@atelierraspino.com<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Produits Exclus des Retours<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Certains types de biens sont exempt\u00e9s de retour. Les articles fabriqu\u00e9s sur commande, les articles personnalis\u00e9s et les articles en liquidation ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Nous n&#8217;acceptons pas non plus les produits endommag\u00e9s par l&#8217;usure normale ou par une utilisation inappropri\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Remboursements Partiels<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il existe certaines situations o\u00f9 seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Tout article non dans son \u00e9tat d&#8217;origine, endommag\u00e9 ou manquant de pi\u00e8ces pour des raisons ne nous \u00e9tant pas imputables<\/li>\n\n\n\n<li>Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Remboursements<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons bien re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l&#8217;approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p>Si votre demande est approuv\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9, dans un d\u00e9lai de quelques jours ouvrables.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Remboursements Retard\u00e9s ou Manquants<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous n&#8217;avez pas encore re\u00e7u de remboursement, veuillez v\u00e9rifier \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un d\u00e9lai de traitement avant qu&#8217;un remboursement ne soit affich\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Articles en Solde<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Seuls les articles \u00e0 prix courant peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles en solde ne sont pas remboursables.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Retours et \u00e9changes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s&#8217;ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s durant le transport. La demande doit \u00eatre adress\u00e9e et valid\u00e9e avant de proc\u00e9der au retour. Envoyez une demande \u00e0 info@atelierraspino.com et envoyez votre article \u00e0 : 77 rue de Lyon, 13015 Marseille, apr\u00e8s la confirmation de retour re\u00e7ue.<\/p>\n\n\n\n<p>Veuillez nous contacter pour organiser le retour des articles volumineux.<\/p>\n\n\n\n<p>Veuillez retourner l&#8217;article dans son emballage d&#8217;origine si possible.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Garantie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tous nos produits sont garantis contre les d\u00e9fauts de fabrication pendant une p\u00e9riode d&#8217;un an \u00e0 partir de la date d&#8217;achat. Si votre produit s&#8217;av\u00e8re d\u00e9fectueux pendant la p\u00e9riode de garantie, nous le r\u00e9parerons ou le remplacerons gratuitement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Besoin d&#8217;Aide ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Contactez nous \u00e0 info@atelierraspino.com pour toute question relative aux remboursements, aux retours et \u00e0 la garantie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9lai de Retours et \u00c9changes Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous proposer un remboursement complet ou un \u00e9change. 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